Le fret aérien est l’une des meilleures solutions pour l’expédition rapide et sûre de marchandises sur de longues distances. Il est donc crucial de choisir le bon prestataire pour assurer un bon suivi de vos envois et éviter des problèmes pouvant impacter votre activité. Dans cet article, nous allons énumérer quelques moyens pour vous aider à trouver un service de fret aérien fiable et efficace.
Opter pour un intermédiaire spécialisé
Pour trouver un service de fret aérien, faire appel à un intermédiaire spécialisé peut être une bonne solution. Ces professionnels ont généralement une excellente connaissance du marché et disposent d’un réseau de contacts solides avec différents prestataires. En fonction de vos besoins et contraintes spécifiques, ils seront en mesure de vous orienter vers les meilleures options disponibles. Pour trouver un bon intermédiaire, pensez tout d’abord à vérifier ses références (expérience, certification, partenariats avec des opérateurs fiables). Vous pourrez trouver des spécialistes en transport de fret aérien depuis 1996 ou même plus, évaluer la qualité de leurs services et vous informer sur leur politique de confidentialité. En vérifiant ces informations, vous pourrez mieux comparer les différents services et faire un choix plus adapté à vos besoins.
En dehors de ces éléments, sachez que l’on distingue généralement deux types d’intermédiaires dans le secteur du fret aérien. Il s’agit des commissionnaires de transport et des transitaires.
- Les commissionnaires de transport : ces acteurs jouent le rôle d’un courtier entre les expéditeurs et les opérateurs aériens. Ils sont responsables de la gestion de l’ensemble de la chaîne de transport.
- Les transitaires : également appelés agents de fret, ils s’occupent du transport des marchandises depuis l’expéditeur jusqu’à la destination finale, en passant par différentes étapes intermédiaires.
Dans tous les cas, il est important d’établir une relation de confiance avec votre intermédiaire et de vérifier régulièrement la qualité de ses services pour garantir la réussite de vos envois.
Consulter les avis clients et demander des recommandations
Au-delà des aspects techniques et tarifaires, le témoignage d’autres utilisateurs peut-être d’une grande aide pour trouver un service de fret aérien fiable. Les avis clients sont généralement disponibles sur internet ou peuvent être obtenus directement auprès des prestataires. Pour exploiter au mieux ces informations, lisez bien les avis déposés par des clients similaires à vous (secteur d’activité, volume d’envois, etc.).
Portez aussi une attention particulière aux problèmes récurrents signalés par les utilisateurs, ainsi qu’aux éventuelles réponses apportées par le prestataire. En complément, n’hésitez pas à demander des recommandations auprès de vos relations professionnelles ou à interroger les membres de groupes dédiés sur les réseaux sociaux. Pour trouver le service de fret aérien adapté à vos besoins, il convient d’établir une liste de critères prioritaires tels que :
- la rapidité de livraison ;
- les zones géographiques desservies ;
- les prestations complémentaires (déclaration en douane, assurance, etc.) ;
- la qualité du suivi de l’envoi ;
- le niveau d’assistance en cas de problème.
En gardant à l’esprit ces éléments clés, vous serez en mesure d’identifier plus facilement le prestataire idéal pour gérer votre fret aérien et ainsi assurer la satisfaction de vos clients et de vos partenaires.