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Vélotic

Catégorie : Service de location de vélo

  • Adresse : 4 Rue de la Gare, 60200 Compiègne
  • Quartier :
  • Téléphone : +33778072808
  • Site internet :
  • Vélotic de garde : non renseigné
  • Vélotic ouverte dimanche : non renseigné

Liste des commentaires Vélotic :

- Difficile de donner un avis marqué tant Vélotic est clivant. En commençant par les points positifs, je dirais que l'offre est très accessible : vélos de ville pliables, standards et avec assistance électrique, local de stockage en location, antivol fourni avec les vélos, guide des pistes cyclables, distribution des horaires de bus, prise en charge de l'entretien du vélo (gratuite ou payante selon le niveau des dégâts), etc. Néanmoins, cette accessibilité se 'paie' au niveau de la qualité du service : pour le conseil, la vente et le suivi client c'est quitte ou double. Le personnel souvent peu qualifié, car pas formé à la vente, ni à la réparation de cycles avant d'accéder à son poste, se dépatouille comme il peut face à la gestion de l'accueil, la caisse, du conseil et des réparations, tout ça avec un manque flagrant d'espace et de ressources à disposition. Avec de la chance, vous pourrez tomber sur un travailleur qualifié mais ceux-ci subissent un turn-over de 6 mois/1 an en moyenne, ce qui ne garantie pas d'avoir toujours un interlocuteur compétent en face de soi. Ensuite, le fonctionnement interne de Vélotic partagé entre la Recyclerie, Transdev et la commune n'est pas au diapason, ce qui créé des problèmes flagrant dans plusieurs aspects de la gestion de la boutique. Par contre, comparé à avant on sent une nette motivation à améliorer le service. Les vendeurs sont désormais régulièrement accompagnés par un agent suffisamment compétent pour encadrer les travailleurs et partager la tâche de travail, ce qui est un gros plus même si celui-ci n'est pas un spécialiste en matière de vélo. Reste que tout dépendra de votre recherche initiale : si vous cherchez sans trop d'exigences un vélo de ville et/ou tester l'électrique sur Compiègne et ses environs, pour de la ballade et pour pas cher, ça ira si vous prenez le temps d'être précautionneux. Si par contre, vous cherchez plutôt des vélos à l'état proche du neuf, à faire du VTT et exigez un personnel spécialisé, dirigez vous plutôt vers de l'achat ou vers d'autres services de location locaux qui seront par contre nettement moins accessibles d'un point de vue tarifaire.

- Un bon service de location de vélo en courte ou longue durée et pour un prix très raisonnable  ! Cependant la dynamo des vélos n'est pas désactivable et peut rendre le pédalage assez difficile, surtout en montée. Idéal pour traverser la ville pour une journée ou même un semestre  !

- L'idée est très bonne, dommage qu'il n’y ai pas plus de local sécurisé pour garer son vélo  !

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